Главное: В мессенджере МАКС вы можете удалять сообщения как у себя, так и у собеседника без ограничений по времени. Также доступна полная очистка истории переписки в личных и групповых чатах.
В мессенджере MAX есть все нужные инструменты для управления перепиской. Вы можете убрать конкретное сообщение из диалога, полностью вычистить историю общения с кем-то или навести порядок в групповом чате. В этой статье разберем каждый сценарий по шагам: что именно нажимать, какие ограничения существуют и получится ли вернуть случайно стертое.
Кратко: Свои сообщения можно стереть и у себя, и у всех участников (в течение 7 дней). Чужие сообщения получится убрать только из своего чата. В группах администраторы могут удалять любые посты у всех. Восстановить стертые сообщения нельзя.
Удаление одного сообщения в личном чате
Допустим, вы отправили что-то не то или просто хотите убрать лишнее из переписки. Вот что нужно сделать:
Выделите нужное сообщение
На телефоне зажмите палец на сообщении. В десктоп-приложении или веб-версии кликните по нему правой кнопкой мыши. Появится контекстное меню с вариантами действий.
Нажмите «Удалить» или иконку корзины
В появившемся меню найдите пункт «Удалить». На некоторых устройствах вместо текста отображается значок корзины. Нажмите на него.
Выберите, у кого стирать
Мессенджер предложит два варианта. «Удалить у меня» уберет сообщение только из вашего чата, собеседник продолжит его видеть. «Удалить у всех» сотрет его у обоих. Второй вариант работает в течение семи дней после отправки, потом остается только локальное удаление.
Обратите внимание: если вы хотите убрать чужое сообщение, кнопка «Удалить у всех» не появится. Чужой текст или фото можно стереть только у себя. У собеседника оно все равно останется.
Как полностью очистить переписку в MAX
Бывает, что нужно стереть не одно сообщение, а весь диалог целиком. Например, вы общались по рабочему вопросу и он закрыт, или вы просто хотите навести порядок в списке чатов.
Зайдите в нужный диалог и откройте профиль
Откройте чат с нужным человеком и нажмите на его имя или аватар в верхней части экрана. Откроется страница профиля собеседника.
Нажмите «Еще» и выберите очистку
В профиле найдите кнопку «Еще» (три точки). В выпавшем меню выберите «Очистить историю» и подтвердите свое решение.
Если вы пользуетесь MAX на компьютере, есть более быстрый способ: в общем списке чатов кликните правой кнопкой по нужному диалогу и выберите «Очистить историю» прямо оттуда.
Учтите: стереть все чаты разом одной кнопкой не получится. Придется очищать каждый диалог отдельно. К тому же переписка пропадет только у вас. Собеседник по-прежнему будет видеть все ваши старые сообщения на своей стороне.
Удаление сообщений и очистка чата в группе
В групповых чатах и каналах MAX правила чуть другие. Здесь многое зависит от ваших прав: обычный участник или администратор.
Если вы администратор или владелец
Вам доступен полный контроль. Можно стирать любые сообщения, включая чужие посты, фотографии и видео, и они исчезнут у всех участников группы.
Выделите сообщения
Зажмите одно сообщение, затем отметьте галочками все остальные, которые хотите убрать. Можно выбрать сразу несколько штук за раз.
Нажмите на корзину и подтвердите
Тапните на иконку корзины, выберите «Удалить у всех» и подтвердите. Сообщения мгновенно пропадут у каждого участника группы.
Если вы обычный участник
Без прав администратора вы сможете удалить только свои собственные сообщения. При этом работает та же логика: «у меня» или «у всех» (для своих постов). Чужие сообщения получится стереть только локально.
Полная очистка истории группы
Откройте настройки группы
Зайдите в нужную группу и нажмите на её название в верхней части экрана.
Очистите историю
Нажмите «Еще», затем «Очистить историю». Администраторы увидят выбор: «Очистить у себя» или «Очистить у всех». Обычным участникам доступна только очистка на своей стороне, у остальных все посты сохранятся.
Можно ли восстановить удаленные сообщения в MAX
К сожалению, нет. В мессенджере MAX на данный момент нет ни архива, ни корзины для удаленных сообщений. Функция резервного копирования переписки тоже пока не реализована. Если вы что-то стерли, вернуть это средствами приложения не выйдет.
Фотографии и видео могут остаться на вашем устройстве, если вы когда-то сохраняли их в галерею. Но текстовые сообщения исчезают навсегда.
Лайфхак: если вы случайно удалили важное сообщение только у себя, попросите собеседника переслать его вам или сделать скриншот. Это единственный рабочий способ восстановить утерянный контент.
Частые вопросы
Можно ли удалить чужое сообщение в MAX?
В обычном диалоге можно стереть чужое сообщение только у себя. Собеседник все равно будет его видеть. Если вы администратор группы или канала, вы можете убрать любое сообщение, и оно исчезнет у всех участников.
Пропадут ли сообщения после удаления профиля?
Да, если вы удалите свой аккаунт в MAX, ваша переписка тоже сотрется. Даже повторная регистрация на тот же номер телефона не вернет старые диалоги. Но у ваших собеседников отправленные вами фото, видео и текст сохранятся.
Как удалить переписку сразу у обоих?
Автоматически стереть всю переписку и у себя, и у собеседника одним нажатием не получится. Каждый из вас должен самостоятельно нажать «Очистить историю» в настройках диалога. Либо можно вручную выделять отдельные сообщения и удалять их «у всех» (но это работает только для ваших постов и в течение 7 дней).
Как стереть фотографию или видео из чата?
Откройте профиль собеседника (нажмите на имя в шапке чата), зайдите в раздел «Вложения». Найдите нужный файл, нажмите на него, выберите «Удалить» и подтвердите.
Что проверить перед удалением
Удаление одного сообщения, очистка истории и удаление профиля — разные действия. Перед подтверждением посмотрите, что именно предлагает приложение и можно ли будет восстановить данные.
Личные чаты
Сохраните важные файлы и договорённости до очистки истории. После удаления восстановить переписку может быть невозможно.
Группы и каналы
Права на удаление зависят от роли. Администратору лучше заранее прописать правила модерации, чтобы не удалять сообщения хаотично.
Частые вопросы
Можно ли удалить сообщение в МАКС для всех?
Да, при удалении выберите опцию 'Удалить для всех'.
Есть ли лимит времени на удаление сообщений?
В МАКС нет жесткого лимита времени, можно удалить даже старые сообщения.
Можно ли восстановить удаленное сообщение?
Нет, удаление сообщений происходит безвозвратно для безопасности пользователей.